Kysy yritykseltä
Kerrotaan yrityksille, että haluamme konkreettisia tekoja ja vastuullisempia tuotteita!
Oletko huolissasi, että käyttämäsi brändit eivät välttämättä toimi vastuullisesti?
Yksi tehokas tapa vaikuttaa yritysten toimintaan on kysyä suoraan, mitä yritys tekee vähentääkseen ympäristövaikutuksia, tai miten se takaa ihmisoikeuksien toteutumisen tuotannossaan.
Lähettämällä kysymyksen annat samalla yritykselle signaalin, että haluamme kunnianhimoisempia tekoja ja avoimuutta. Mitä useampi ihminen on yrityksiin yhteydessä, sitä suurempi paine yrityksiin kohdistuu.
Olemme koonneet tälle sivulle vinkkejä kysymysten muotoiluun ja lähettämiseen, joten anna palaa!
Eetin vinkkejä kysymyksen lähettämiseen
Kysymyksen muotoilu
Kannattaa kysyä mahdollisimman konkreettisia kysymyksiä, sillä muuten yrityksen vastaus saattaa olla ympäripyöreä. Kysy kerrallaan vain yhtä tai kahta asiaa.
Miten tai kenelle kysymys kannattaa lähettää?
Lähetä kysymyksesi sähköpostitse tai somen kautta.
- Sähköpostilla: Etsi sopiva sähköpostiosoite yrityksen verkkosivujen yhteystiedoista. Kysymys kannattaa kohdistaa viestinnän tai vastuullisuuden parissa työskentelevälle. Yrityksillä on aina myös yleinen sähköpostiosoite jota voit käyttää, esimerkiksi info@yrityksennimi.fi.
- Somen kautta: Tehokkain tapa on laittaa viesti esimerkiksi kommenttina postaukseen, jolloin paine vastata on suurempi. Voit myös lähettää yksityisviestin.
- Pro tip! Jos haluat käyttää enemmän salapoliisin taitojasi, voit selvittää yrityksen vastuullisuuden parissa työskenteleviä myös LinkedInistä: etsi yritys ja siellä työskentelevien henkilöiden lista.
Esimerkkejä kysymyksistä ja vastauksista
Alta löydät muutamia esimerkkejä yleisistä ympäristöön ja ihmisoikeuksiin liittyvistä ongelmista ja miten voit kysyä niistä yrityksiltä. Lisää halutessasi viestiin mukaan perustelu, miksi juuri tämä aihe on sinusta tärkeä.
Koska suurimmat vaate- ja elektroniikkafirmat tulevat Suomen ulkopuolelta, esimerkkikysymykset ovat suomeksi ja englanniksi.
Jokaisen kysymyksen yhteydessä on esimerkkejä, kuinka yritys saattaa yrittää väistää hankalan aiheen vastauksessaan. Älä tyydy ympäripyöreään sanahelinään, vaan vaadi konkretiaa ja lisätietoja!
1. Ihmisoikeudet
💰 Elämiseen riittävä palkka:
- Saavatko ihmiset, jotka valmistavat tuotteenne, elämiseen riittävää palkkaa?
- Do the people who make your products receive a living wage?
Suuri osa ihmisistä, jotka valmistavat meille tuotteita, saa hyvin matalaa palkkaa ja elää köyhyyden kierteessä. Matalan palkkatason vuoksi työntekijät joutuvat tekemään paljon ylitöitä tai työskentelemään useassa työssä saadakseen kokoon elämiseen riittävän ansiotason. He voivat joutua keskeyttämään lastensa koulunkäynnin ja laittamaan heidät töihin. Usein raha ei riitä tarpeeksi ravitsevaan ruokaan, terveydenhuoltoon tai kohtuulliseen asumiseen.
Lue lisää → Pikaopas: Elämiseen riittävä palkka ja miksi sillä on väliä?
Vaadi lisätietoja, jos yritys vastaa näin:
Avaa vastaus
“Ihmisoikeudet ovat meille hyvin tärkeitä. Varmistamme, että työntekijät saavat vähintään paikallista lakisääteistä minimipalkkaa.”
Minimipalkka ei ole sama asia kuin elämiseen riittävä palkka. Usein minimipalkka on vain murto-osan elämiseen riittävästä palkasta, joka on ihmisoikeus. Onko elämiseen riittävän palkan käsite teille tuttu?
“Elämiseen riittävien palkkojen edistäminen on meille tärkeää. Olemme kuitenkin pieni toimija, emmekä pysty vaikuttamaan tuotantopaikan palkkaukseen.“
YK:n ohjaavien periaatteiden mukaan yritys on vastuussa tuotantoketjun ihmisoikeuksien toteutumisesta. Näin ollen, olette vastuussa tuotantonne ihmisoikeuksista, ja elämiseen riittävä palkka on ihmisoikeus. Myös pienet toimijat voivat tehdä yhteistyötä ja näin edistää omalta osaltaan elämiseen riittäviä palkkoja.
Jos tuotteenne valmistavat ihmiset eivät saa elämiseen riittävää palkkaa, onko teillä suunnitelma, mitä teette sen eteen, että he saavat elämiseen riittävää palkkaa? Mistä löydän suunnitelman?
🔎 Raaka-aineet:
- Mistä tuotteidenne raaka-aineet ovat peräisin?
- Toteutuvatko raaka-aineiden viljelijöiden / louhijoiden / valmistajien ihmisoikeudet, kuten elämiseen riittävä palkka, turvalliset työskentelyolosuhteet ja tasa-arvo?
- Where do the raw materials for your products come from?
- Are the human rights of the farmers / miners / manufacturers of these raw materials respected — such as a living wage, safe working conditions, and equality?
Vaatteiden, elektroniikan ja muiden tavaroiden tuotantoketjuissa on monia vaiheita raaka-aineen tuotannosta valmiin tuotteen viimeistelyyn. Ihmisoikeudet kuuluvat aivan kaikille tuotantoketjun vaiheissa työskenteleville, eivät pelkästään viimeisen kokoonpanotehtaan työntekijöille.
Raaka-aineiden tuotannon ja materiaalien valmistuksen työolot jäävät kuitenkin usein vähäiselle huomiolle – vaikka niissä olosuhteet ovat monesti kaikkein heikoimmat. Yrityksellä ole välttämättä mitään tietoa, toteutuvatko ihmisoikeudet tuotantoketjun alkupäässä.
Vaadi lisätietoja, jos yritys vastaa näin:
Avaa vastaus
“Hankimme käyttämämme materiaalit eurooppalaisilta yhteistyökumppaneiltamme, jotka jakavat arvomme vastuullisuudesta.”
Pelkkä tieto eurooppalaisesta yhteistyökumppanista ei riitä takaamaan ihmisoikeuksien toteutumista. Teillä on vastuu tuntea koko tuotantoketjunne, joten mistä raaka-aineet ovat peräisin ja toteutuvatko ihmisoikeudet?
“Käytämme vain vastuullisia materiaaleja, kuten luomupuuvillaa, kierrätettyä polyesteria ja lyocellia.”
Nämä materiaalit voivat olla ympäristön kannalta parempia perinteisiin verrattuna, mutta niiden tuotantoon voi liittyä merkittäviä ihmisoikeusongelmia. Toteutuvatko ihmisoikeudet näiden raaka-aineiden valmistuksessa?
“Kaikki käyttämämme materiaalit ovat sertifioituja.”
Pelkkä tieto, että materiaali on sertifioitu, ei vielä riitä takaamaan materiaalin ympäristöystävällisyyttä tai sitä, että ihmisoikeudet toteutuvat. Minkälaiset sertifikaatit tuotteilla on, ja millaiset kriteerit niissä on raaka-aineen tuotannon ihmisoikeuksien osalta?
2. Ympäristö
👖 Ylituotanto:
- Kuinka monta tuotetta valmistatte vuosittain?
- Onko teillä aikasidonnainen tavoite vähentää tuotantomäärää?
- How many products do you manufacture annually?
- Do you have a time-bound target to reduce your production volume?
Arjessa käyttämiämme tuotteita, kuten vaatteita, puhelimia, huonekaluja ja kenkiä, tuotetaan ihan liikaa. Paisuvat tuotantomäärät aiheuttavat ympäristöongelmia ja kiihdyttävät ilmastonmuutosta. Lisäksi halpa ja nopea tuotanto ylläpitää työntekijöiden huonoa asemaa ja palkkausta.
Suurten vaate- ja elektroniikkaketjujen toiminta perustuu valtaviin tuotantomääriin ja siihen, että ostamme jatkuvasti uusia tuotteita. Siksi paine vähentää tuotantomääriä pitäisi kohdistaa juuri näihin yrityksiin, ei niinkään pienyrityksiin, jotka tuottavat vain vähän.
Lue lisää → Pikamuoti ilman filtteriä – työkalupakki nuorille
Vaadi lisätietoja, jos yritys vastaa näin:
Avaa vastaus
“Emme julkaise tuotantomääriä. Me teemme jatkuvaa työtä vähentääksemme tuotantomme ympäristövaikutuksia ja olemme kehittäneet esimerkiksi materiaalitarjontaa vastuullisemmaksi.”
Liian suuret tuotantomäärät kuormittavat ympäristöä ja kiihdyttävät ilmastonmuutosta. Lisäksi nopea halpatuotanto ylläpitää työntekijöiden huonoa asemaa ja palkkausta. Tuotantomäärällä on siis väliä ja sen kertominen avoimesti on tärkeää, jotta kuluttajat voivat arvioida toimintanne vastuullisuutta kokonaisuutena.
Miksi teillä ei ole aikasidonnaista tavoitetta vähentää tuotantomääriä?
“Kiertotalouden mukaiset palvelut ovat meille tärkeitä: tarjoamme uusien tuotteiden myynnin lisäksi korjauspalveluita, käytettyjä tuotteita sekä mahdollistamme vanhojen tuotteiden palauttamisen liikkeisiimme.”
Nämä ovat hyviä aloitteita, mutta ette vastanneet kysymykseeni. Onko teillä aikaan sidottu tavoite vähentää tuotantomäärää? Jotta planeetta ei huku turhaan tavaraan, palveluiden myynnin tulisi korvata uusista tuotteista saatavaa liikevaihtoa ja vähentää tuotantoa, eikä tulla sen lisäksi.
Miksi teillä ei ole aikasidonnaista tavoitetta vähentää tuotantomääriä?
🌍 Ylikulutus:
- Kuinka monta tuotelanseerausta teillä on vuodessa, ja kuinka monta uutta tuotemallia nämä sisältävät yhteensä?
- How many product launches do you have per year, and how many new product models do they include in total?
Yritykset tuovat markkinoille uusia tuotteita yhä nopeammalla rytmillä. Erityisesti vaateteollisuudessa trendit vaihtuvat vinhaan ja aiemmat sesonkimallistot ovat monin paikoin väistyneet jatkuvien tuotelanseerausten tieltä. Tiheästi uusiutuva tarjonta synnyttää keinotekoisia tarpeita ostaa uutta, mikä osaltaan vauhdittaa ylikulutusta ja tuotantomäärien kasvua.
Vaadi lisätietoja, jos yritys vastaa näin
Avaa vastaus
“Tarjoamme vain sitä, mitä asiakkaamme haluavat, ja pyrimme vastaamaan kuluttajien tarpeisiin tarjoamalla monipuolisen ja vaihtelevan tuoteperheen.”
Teidän toimintatapanne ei perustu vain siihen, mitä asiakas haluaa, vaan luotte kysyntää. Tiheä julkaisurytmi ja uutuustuotteiden agressiivinen markkinointi luo kuluttajille tarpeita ja sitä kautta kasvattaa myyntiä.
Miten näette oman vastuunne planeetan rajojen ylittävässä tuotannossa ja kuluttamisessa?
3. Viherpesu
🌱 Epämääräinen vastuullisuuspuhe:
- Sanotte, että tuotteenne on “ekologinen” / “vastuullinen” [lisää sana, jolla yritys tuotettaan kuvaa], mutta mitä se käytännössä tarkoittaa?
- When you say your product is ”ecological” / ”responsible” [add the word the company uses to describe their products], what does that mean in practice?
Yritykset ovat huomanneet, että moni ihminen haluaa tehdä kestävämpiä kulutusvalintoja. Tästä syystä yritykset markkinoivat tuotteitaan vastuullisuuteen liittyvillä väitteillä. Niihin kannattaa aina suhtautua kriittisesti.
Jos tuotteet eivät oikeasti ole selvästi ympäristöystävällisiä tai ihmisoikeuksien mukaisesti tehtyjä, kyse on viherpesusta eli yrityksestä saada tuote näyttämään vastuullisemmalta kuin se on. Löperön viherpesun sijaan yritykset pitäisi saada tekemään oikeasti merkityksellisiä tekoja vastuullisuuden eteen.
Lue lisää → Mitä viherpesu on? Eetin oppaan avulla tunnistat epäilyttävät väitteet!
Vaadi lisätietoja, jos yritys vastaa näin:
Avaa vastaus
”Kyseinen tuote on valmistettu osin kierrätetyistä raaka-aineista.”
Pelkkä osittainen kierrätysmateriaalin käyttö ei tee tuotteesta ekologista. Huomioon tulisi ottaa koko tuotteen elinkaari.
Miten tulette muuttamaan viestintäänne tai mainontaanne, jotta se ei ole viherpesua?
“Meille vastuullisuus on osa yrityksemme DNA:ta. Kaikki toimintamme perustuu arvoihimme, joista tärkeimpänä on kunnioitus luontoa ja ihmisiä kohtaan.”
Vastuullisuuteen viittavien sanojen yhteydessä tulisi aina kertoa, millä tavalla kyseinen tuote on vastuullinen ja miten se eroaa vastaavista muista tuotteista. Väitteiden taustalla pitää olla aina tarkat faktat.
Miten tulette muuttamaan viestintäänne tai mainontaanne, jotta se ei ole viherpesua?
Olitko yhteydessä yritykseen?
Toivottavasti pääset keskustelemaan aiheesta ja penäämään lisätietoja. Yksi kysymys ei vielä muuta yrityksen toimintaa, mutta kun kysymyksiä tulee paljon, yritys saa viestin, että kuluttajia oikeasti kiinnostaa vastuullisuus ja sen eteen pitää toimia!
Kannattaa siis jatkaa kyselyä ja pyytää myös kaverit mukaan. Yhdessä meissä on joukkovoimaa.
Tämä sisältö on Euroopan unionin osarahoittama. Sen sisällöstä vastaa yksinomaan Eetti ry, eikä sen voida välttämättä katsoa edustavan Euroopan unionin mielipiteitä.
